Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego „Twoja Czerwona Teczka”

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://twojaczerwonateczka.pl, którego właścicielem jest firma Entercom Piotr Ignatowski, ul. Sienkiewicza 3, 05-091 Ząbki, NIP: 5242725235, REGON: 389245591
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów.
  3. Definicje:
    • „Klient” – osoba fizyczna, która dokonuje zakupów poprzez sklep, w tym konsument w rozumieniu prawa.
    • „Towar” – produkty oferowane w sklepie.
    • „Sprzedawca” – właściciel sklepu.

§2 Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie sklepu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (np. e-mail) lub wysłania Towaru.

§3 Cena i płatność

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
  2. Klient może wybrać spośród dostępnych metod płatności: przelew bankowy, płatność online (np. PayPal / Przelewy24 / Stripe) etc.
  3. Płatność musi być dokonana przed wysyłką towaru / dostawą, chyba że ustalono inaczej.

§4 Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient-konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie liczony od dnia, w którym klient otrzymał towar.
  3. Wzór formularza odstąpienia zostanie udostępniony na stronie sklepu.
  4. Klient ponosi koszt zwrotu, chyba że sklep oferuje zwrot na własny koszt. Koszt zwrotu obejmuje cenę towaru plus koszty wysyłki.
  5. Zwrot środków nastąpi przelewem na konto wskazane przez klienta w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu towaru.

§6 Reklamacje / gwarancja

  1. Towar posiada gwarancję / rękojmię zgodnie z przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia wad Towaru klient powinien zgłosić reklamację e-mailem na adres kontakt@twojaczerwonateczka.pl lub pisemnie na adres: Sienkiewicza 3/2, 05-091 Ząbki.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

§7 Ochrona danych osobowych i prywatność

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności (dokument dostępny na stronie).
  2. Sklep stosuje wymagane przez prawo zabezpieczenia danych.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2025
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy: ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz inne właściwe akty prawne.